POLÍTICA DE SUSCRIPCIÓN – SILKY CLUB

📄 POLÍTICA DE SUSCRIPCIÓN – SILKY CLUB

Última actualización: 4 de noviembre de 2025

Bienvenid@ al SILKY Club, nuestro programa de suscripción mensual que te permite recibir tu CC Cream 45ml automáticamente cada 30 días con descuento exclusivo y envío gratis.

1. ¿Cómo funciona la suscripción?

  • Recibirás 1 tubo de CC Cream 45ml cada 30 días.
  • Precio: 24,95 €/mes (16% de descuento sobre el precio normal de 29,95 €).
  • Envío GRATIS en todas las entregas.
  • El cargo se realiza automáticamente el mismo día de cada mes (o el siguiente día hábil).
  • Regalo sorpresa en tu 3ª entrega (mini CC Cream 15ml).

2. Gestión de tu suscripción

Puedes modificar, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de cliente:

  1. Inicia sesión en tus pedidos
  2. Selecciona “Suscripciones”
  3. Elige: Pausar, Cambiar frecuencia, Cambiar dirección o Cancelar

Sin permanencia. Sin penalizaciones. Cancela cuando quieras.

3. Cambios en el precio

  • El precio de tu suscripción está garantizado durante 12 meses desde tu alta.
  • Si hay un cambio de precio, te avisaremos con 30 días de antelación por email.
  • Podrás cancelar sin coste si no estás de acuerdo.

4. Pagos y facturación

  • Aceptamos: tarjeta de crédito/débito, Bizum y PayPal.
  • El pago se procesa a través de Stripe (plataforma segura certificada PCI-DSS).
  • Recibirás factura automática por email tras cada cargo.

5. Envíos y entregas

  • Envío en 24/48h laborables (España peninsular).
  • Seguimiento por email/SMS.
  • Si un envío se retrasa o pierde, te lo reenviamos gratis.

6. Devoluciones y reembolsos

  • Primer pedido: derecho a devolución en 14 días (Ley de Consumidores).
  • Pedidos siguientes: solo por defecto de producto (te cambiamos el tubo gratis).
  • Reembolso completo si cancelas antes del siguiente cargo.

7. Protección de datos (RGPD)

  • Tus datos solo se usan para gestionar tu suscripción y envíos.
  • Puedes ejercer tus derechos ARCO en hola@silky.es
  • Política de privacidad completa: [enlace a tu política de privacidad]

8. Contacto

¿Dudas? Escríbenos a hola@silky.es o WhatsApp +34 Respondemos en menos de 24h.

¡Gracias por confiar en SILKY! Tu piel perfecta, todos los meses. 💖